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8月19日起，千里马机械供应链集团旗下的线上维修保养平台，小马快修开展了为期三天的客户关爱暨客户调研活动，旨在为客户送去清凉，同时贴近市场，了解客户痛点和需求。预计活动还将持续今明两天。

武汉的末伏还未结束，小马快修的调研人员就顶着炎炎烈日，在江夏，武昌，黄陂，汉阳四个地区开展夏季送清凉活动，为客户送去我们精心准备的礼品，了解各位机主、机手现在急待解决的问题，过往服务中可以提升的事项，以及在未来的维修保养中能够体验的新产品。

8月19日，20日，21日，短短的三天时间，小马快修调研人员慰问拜访了上述地区57位客户，覆盖斗山、JCB、久保田、小松、神钢、三一、卡特等常见品牌，深入工地施工现场，体验挖掘机机手实际工作状态，了解各位机主机手对日常维修保养的反馈。

在调研中，我们了解到黄陂的售后服务技师范俊华师傅在行业中有极高的口碑，认真负责，随叫随到，是我们所有服务一线员工的典范；与此同时，我们也在其他区域了解到有些客户对部分服务不满意，这也将是我们提升改善的重点，客户的满意是我们的服务宗旨。

客户在下午三点开工，我们的慰问人员便在两点半，提前等候在客户的挖机旁；客户在操作挖机进行施工，我们便在旁边静候，等客户休息时，递上一根烟，送上纸巾擦汗。武汉的秋老虎打不败小马快修精诚所至的态度，周末的诱惑阻挡不了小马快修客户至上的热情，小马快修与客户同在！

8月21日晚八点，小马快修总经理赵辉先生依然在盘龙城指导调研小组，了解客户的需求，了解我们的不足，为精益求精的服务提出指导意见。

针对各位客户提出的问题，我们将随后进行改善，同时为方便各位客户，我司特推出小马快修维修保养平台，配件八八折。小马快修恭候您的光临！